為司機評分

評分有助我們確保乘客和司機都享有良好的體驗,因此我們對此十分重視。評分偏低的司機可能會失去使用 App 的權限。

如要為司機評分,請在行程結束時按照 Uber App 的提示操作。電郵收據底部亦載有相關提示,要求你為司機評分。

此外,視乎你所在的地點而定,你亦可以在行程途中為司機評分:

  1. 開啟 App。
  2. 在主畫面上點按白色畫面,即可展開行程詳細資料。
  3. 點按「你的行程如何?」旁邊的「評分或添加貼士」
  4. 選擇你想給予司機的星級評分 (1 至 5 星)。
  5. 你可以隨意願添加貼士,然後選擇「儲存」。

視乎你給予司機的評分,系統會顯示不同選項:

  • 5 星:你會看到讚賞司機的選項。如果行程並無特別問題,大部分乘客都會給予 5 星評分。
  • 5 星以下:系統會顯示一系列常見問題讓你選擇,以便你對該行程或司機提供具體意見。1 星評分通常表示司機有嚴重問題。

行程價格、App 問題,或 Uber  Pool 配對不方便等問題並非司機的過錯,因此不會計入他們的整體評分。

你可在行程結束後 30 日內為司機評分。司機不會看到你給予的評分。