我遇到有關包裹送遞的問題

聯絡我們前請注意：

• 如果你的包裹尚未送達，你可以透過 App 致電或傳送訊息給司機。
• 司機可以因任何原因取消預約，包括：包裹因太重、體積過大而未能放進車輛、未妥善包裝，或包裹含有違禁物品。
• 如果收件人不方便領取包裹，司機可能會嘗試透過 App 聯絡你解決問題，或安排包裹退回事宜。如有必要，你需負擔退回包裹的相關費用。
• 如果你因為包裹在送遞過程中受損而需要申請退還派送費，請在送遞日期後的 3 個工作日內提交包裹損毀的相片及說明。Uber 並不為包裹提供保險。

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