別人幫我預約了行程

我沒有預約行程,為何會收到行程通知?

如果你收到 Uber 行程進行中的短訊,即表示可能有人為你預約了行程。請按照短訊指示查看接載資料。

由他人預約的行程類型

以下 3 種行程均可由他人代為預約:

  • 機構透過 Uber for Business 預約的行程
  • 公共交通機構代為預約的行程
  • 親友代為預約的行程

機構透過 Uber for Business 預約的行程

如果機構透過 Uber for Business 為你預約行程,你會從以下其中一種途徑收到通知:

  • 手提電話短訊
  • 系統自動撥號至手提電話或固網電話的語音通知
  • Uber App 通知

公共交通機構代為預約的行程

公共交通機構可代你預約 Uber Minibus、UberX 或 Uber Pool 行程。Uber App 會為乘客提供即時交通資訊。

公共交通的資料、費用、路線和時間表均由第三方提供;因此 Uber 無法保證相關資料是否準確。

親友代為預約的行程

親友可代你預約行程,即使你身處不同地點。

如果你沒有 Uber 帳戶,系統向會傳送一則顯示行程相關指示、司機及車輛資料的訊息給你。

如你已有 Uber 帳戶,則會透過 App 收到包括下列內容的通知:

  • 司機詳細資料
  • 車輛詳細資料
  • 行程的即時資料

有關為其他人預約行程的詳情,請參閱此文章

我可以取消或編輯他人代為預約的行程嗎?

如需取消或編輯行程,請聯絡為你預約行程的人士。

如何舉報有關行程的安全問題?

司機在註冊使用 Uber 平台時已同意遵守社群指引;該指引禁止任何不專業行為、不當身體接觸或言語攻擊。

司機亦同意在任何時候都安全駕駛。如果你在行程途中遇到任何事情令你感到不安全,請在下方選擇問題通知我們。

如果你需要警方或醫療方面的即時協助,或你認為司機的表現受酒精或藥物影響,請致電 911。當所有相關人士均確定安全無恙,並已聯絡相關部門後,請按一下此連結與 Uber 客戶服務專員聯絡。

請注意,此熱線僅限於需要安全相關協助的用戶使用。