包裹送遞常見問題

Uber Connect 是什麼?

你可以透過 Uber Connect 預約司機,將包裹送遞至在指定送貨地點等待取貨的收件人。

我可以寄送什麼包裹?

如果選擇透過車輛運送,你可以寄送符合下列條件的中小型包裹:

  • 沒有放入任何違禁物品 (請參閱下方禁運品清單)
  • 重量或價值不超過送遞限制
  • 包裹的尺寸可輕鬆放入標準中型車輛的車尾箱
  • 已妥善密封可供取貨

如果選擇由單車或滑板車運送,你可以寄送符合下列條件的中小型包裹:

  • 沒有放入任何違禁物品 (請參閱下方禁運品清單)
  • 總重量少於 15 磅,總價值不超過 $100
  • 包裹的尺寸可輕鬆放入背包內
  • 已妥善密封可供取貨

違禁物品

除非你的合約另有列明,否則禁運物品包括但不限於:

  • 酒類飲品
  • 動物
  • 槍械
  • 易碎物品
  • 現金、禮品卡或類似物品
  • 娛樂性藥物

如果你的包裹含有禁運物品或不符合上述限制,司機可能會取消你的送遞預約。

如何預約送遞?

要預約送遞:

  1. 在 Uber App 點按「包裹」圖示。
  2. 選取「寄送包裹」或「收取包裹」,然後輸入寄件人或收件人資料。請務必填寫此資料,以便啟用送遞 PIN。
  3. 點按「選擇 Connect」。
  4. 查看包裹指引,然後選擇「明白」。
  5. 檢查送遞詳細資料、選擇送遞選項並新增特殊指引。
  6. 確認送遞預約。

完成預約後,收件或送件地址均無法再變更。

送遞 PIN 可協助確認包裹已送達,但有時司機可能無法順利取得 PIN。如果你啟用送遞 PIN,系統會在 App 顯示 PIN 並與包裹收件人分享。收件人應準備好前往取件,並與司機分享 PIN。

如果你因為包裹在送遞過程中受損而需要申請退還派送費,請在送遞日期後的 3 個工作日內提交損毀的相片及說明。

Uber 並不為包裹提供保險。

詳情請參閱條款及細則。如有違反條款及細則,我們可能會停用你的帳戶,而不作另行通知。

我可以在不通知收件人的情況下預約包裹送遞嗎?

我們建議你通知收件人,以便對方前往路旁與司機碰面並領取車上的包裹。

若你在沒有通知收件人的情況下寄送包裹,請務必於 Uber App 的訊息部分清楚要求司機將包裹放在收件人的門口。司機有權拒絕這類預約。