乘客自己造成的車輛內外部損壞均須負責，包括損壞車輛的內裝或車身零件等。
如產生車輛損壞費用：
如要對車輛損壞費用提出爭議，請前往「行程問題和退款」>「我要退款」>「系統向我收取車輛損壞費用」。
如需了解清潔費的相關資料，請使用下方連結。