帳戶驗證和狀態更新常見問答

帳戶驗證流程需要多久時間?

審核通常需要 24 到 48 小時才能完成,您也會透過電子郵件收到關於您狀態的最新通知。如需其他文件,請依指示盡快提交,我們才能繼續處理。

如果沒有收到有關我的帳戶的更新資訊,該怎麼辦?

若您未在 48 小時內收到更新資訊,請檢查您的垃圾郵件資料夾,或直接查看管理後台。如果您仍未看到任何消息,請透過以下方式與我們聯絡:

  • 使用管理後台上的對談客服,或
  • 傳送電子郵件至 business-support@uber.com

如何加快文件審核流程?

文件審核通常需要 24 至 48 小時才能完成。但一次提交所有必要文件有助於避免延誤。管理員可以新增備註,提供任何相關的背景資訊或說明。如果驗證有特殊情況,建議您在備註部分中說明,以簡化審核流程。

為什麼我的文件遭拒?是否可以取得具體詳細資訊?

如果文件遭拒,您會收到電子郵件或管理後台通知,說明需要修正的地方。

遭拒的常見原因包括遺漏資訊、文件過期或上傳的文件品質不佳。

需要其他任何協助嗎?