如何獲得更高的評分

行程中可能會發生一些突發狀況。這些無法掌控的情況可能會影響乘客給您的評分。

這種情況想必讓人擔心，但整體評分是您最近 500 趟行程的平均評分，單趟行程的評分其實不會對整體評分造成太大影響。

另外，如果乘客給予負面評分，並選取了與您表現無關的行程問題 (例如：接送次數過多、價格問題、App 問題)，整體評分將不會採計該趟行程。

5 星職業駕駛提供的祕訣

我們的 5 星職業駕駛表示，以下做法有助於提高乘客的滿意度：

• 車輛保持整潔、保養良好且沒有異味
• 詢問乘客是否有偏好的行駛路線
• 對話時保持禮貌、專業且尊重的態度
• 穿著專業得體
• 為乘客開啟車門
• 提供瓶裝水、點心、口香糖、薄荷糖和手機充電器
• 在安全的情況下協助搬運行李

您可在每週評價中查看乘客的評分和留言，並參考這些資訊改善您提供的行程體驗。