如果行程預約遭到取消，或乘客未抵達上車地點，您可能會獲得一筆取消費用。
取消政策：
- 如果乘客在您接受行程後超過 2 分鐘才取消行程，而您正前往上車地點中，您將獲得標準取消費用或根據實際行車時間與距離計算的費用，以金額較高者為準。
- 如果乘客未在您抵達後 7 分鐘內到達上車地點，您將有資格獲得取消費用。
若是 UberX Share 行程，當符合以下條件時，您會收到一筆取消費用：
- 乘客在您接受 UberX Share 行程後超過 60 秒才取消行程，且您已在前往上車地點的路上
- 乘客未在您抵達 2 分鐘內到達上車地點
附屬細則：
- 費用金額依行程類型（UberX 菁英優步、UberX Share、Black 尊榮優步等）和城市而異。您可以在 partners.uber.com 的「行程費用」部分閱讀更多相關資訊。
- 若您沒有行程（即車內無乘客）並前往上車地點時，取消費用將依時間和距離計算，但 Black 尊榮優步 和 Uber 休旅車行程除外。
- 若任何取消費用經判定為存在錯誤、詐騙或違反職業駕駛條款，Uber 保留扣留、扣除或減少任何取消費用的權利。
- 當您抵達上車地點時，App 中會顯示倒數計時器。如果倒數到零而乘客尚未抵達，您即符合獲得取消費用的資格。
- 取消費用會顯示在您的行程記錄和費用對帳單中，金額會依車輛類別和城市而異。
- 取消費用會收取 Uber 服務費。
- 時間及距離計費不適用於 Uber 預約搭乘，此服務將按預估應付車資付費。
如果您的行程已收取取消費用，但您想退款給乘客，請在下方選擇選項。