服務性動物可協助各類身心障礙人士，當中有些人的疾病可能外表看不出來。幫助這類乘客的最佳方式是允許服務性動物同行，並請留意以下事項：1.服務性動物接受過訓練，會在主人前面上車並坐在主人附近，以完成受訓的任務。2.為避免打斷服務性動物的工作，切勿觸摸或與之互動。3.您可提供毛巾或毛毯供它們乘坐。如果服務性動物造成損壞或弄髒車輛，您可以透過職業駕駛端 App 的「幫助」分頁聯絡我們，尋求協助。