我找不到顧客/顧客沒有準時出現

確認訂單是否為「放在門口」。若要查看此內容,請在顧客姓名下方查看訂單是否有「放在門口」選項。在這種情況下,無需等候顧客。將訂單留在指定地點,並標記為「已完成」。您也可以將訂單相片傳送給顧客,以證明您已將訂單放在門口。

如果您不想將訂單放在門口,而您需要更多資訊才能完成訂單,請嘗試透過電話或訊息聯絡顧客。您會在右上角找到圖示。嘗試致電或傳送簡訊給顧客至少 3 次未回覆

如果顧客沒有回應,請稍候10 分鐘。然後,如果您仍聯絡不上顧客或顧客拒收訂單,您可以在 App 中的計時器結束後,將訂單標記為「無法外送」。

此過程最多可能需要 10 分鐘

請放心,若按照這些步驟操作,您將獲得全額外送費用。

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