如果您上線時收不到外送預約,請嘗試以下步驟:
- 確認您位在可提供外送服務的城市
- 前往較多人叫車的區域
- 確認您已在偏好設定中選擇了所有您有資格接受的行程類型
- 關閉目的地設定 (如果已開啟)
- 檢查裝置的行動數據或 Wi-Fi 連線
- 手機重新開機
- 確認 App 為最新版本
如果嘗試了上述方法還是無法收到預約,很可能是因為您所在區域或上線的時段叫車的人不多。叫車量可能因地點、時段,甚至一年當中不同的時期而異。
如果您仍認為自己的帳戶有問題,請在下方告訴我們。
您必須先使用 App 上線,我們才有辦法檢查您的帳戶,並找出無法收到預約的原因。送出下列表格之前,請先上線。