行程中可能會發生一些突發狀況。這些無法掌控的情況可能會影響乘客給您的評分。
這種情況想必讓人擔心,但整體評分是您最近 500 趟行程的平均評分,單趟行程的評分其實不會對整體評分造成太大影響。
另外,如果乘客給予負面評分,並選取了與您表現無關的行程問題 (例如:接送次數過多、價格問題、App 問題),整體評分將不會採計該趟行程。
我們的 5 星職業駕駛表示,以下做法有助於提高乘客的滿意度:
您可在每週評價中查看乘客的評分和留言,並參考這些資訊改善您提供的行程體驗。