多間餐廳疊單 - 常見問答

疊單旨在減少您等候訂單的時間,協助您提高外送效率。以下為您說明相關須知:

瞭解疊單

  • 領取第一份訂單時,如果附近商店有另一份訂單可供領取,您會收到接受第二份訂單的通知。
  • 您可以選擇接受第二份訂單,並前往下一家商店取餐。
  • 領取兩份訂單後,請從接受的第一份訂單開始,依序外送。
  • 完成第二次外送,即可完成疊單。

接受疊單

  • 您隨時可以選擇接受或拒絕任何外送預約,包括疊單。

疊單付款

對於疊單,您的外送費包括:

  • 均一價取單費。
  • 根據上下車地點之間的距離計算的每英里(或公里)費率,通常根據最有效率的路線計算。
  • 在部分城市,從第一間餐廳抵達餐廳到最後一個送餐地點,按分鐘計算的費率。
  • 對每份外送訂單收取均一送餐費。

請造訪 Uber.com 並前往您所在城市的頁面,瞭解詳細的費率資訊。

處理外送延誤

  • 如果找不到第一位顧客,請嘗試致電對方。
  • 如果對方沒有接聽電話,請使用 App 開始倒數計時。
  • 計時器結束後,如果您採取了正確的步驟,我們會在不影響取消率的情況下,為您支付第一趟外送的費用,您也可以繼續進行第二趟外送。

選擇退出疊單預約

  • 您目前無法選擇退出所有疊單預約。
  • 您可以逐一拒絕任何行程預約,包括疊單。