什麼是多店疊單？

多店疊單可協助您減少等候商品的時間，讓您有更多時間上路外送商品。

疊單運作方式：

• 在領取第一份訂單時，如附近商家有等候領取的訂單，系統會通知您接受下一份訂單
• 接受第二份訂單後，系統會引導您前往負責出單的商店領取訂單
• 確認兩份訂單的商品後，即可展開第一份訂單的外送行程
• 依序將這兩份訂單送達後，您即完成了本次疊單

可以拒絕處理疊單嗎？

可以。 您可以接受或拒絕任何外送要求，包含疊單。

如何計算疊單的外送費？

疊單外送費的計算方式如下： 1. 均一價取單費 + 2. 根據商家數量套用取單費乘數 (每多一間可再拿到乘數為 0.45 倍的均一價取單費)，加上每英里 (公里) 費率 + - 計算方式：每英里 (公里) 行程費用乘以商店和外送地點間距離的乘數 - 系統可能會根據最有效路線計算，而非實際行駛的英里 (公里) 數 3. 您也可能收到每分鐘費率 (視城市而定) + - 計算的花費時間是從您抵達第一間商店到最後一個外送地點為止的整段時間 - 費率計算可能會計入預估時間，包括取單地點預計等候時間、第一間商店到最終外送地點的預計行程時間，以及在外送地點的預計等候時間 - 請注意：時間行程費用可能僅適用於特定城市。 若您的所在城市會將時間因素計入外送費之中，請參閱 Uber.com 上您所在城市的網站，瞭解詳情。 4. 均一價交付費 - 針對您外送給顧客的每份訂單，您都會收到一筆均一價的交付費

請參閱 Uber.com 上您所在城市的網站，瞭解該城市適用的確切費率。

舉例來說，您從兩間商店領取了兩份訂單， 均一價取單費為 $1.50。 另外，每英里 (公里) 費率為 $0.60，時間行程費用為每分鐘 $0.15，而您這趟行程花費 12 分鐘完成，加上每趟交付費為 $1.00 (須乘以 2，因為您外送了兩份不同訂單)。 因此，您可獲得的費用如下： - 取單費 = $1.50 - 額外取單費 = (0.45$1.50) = $0.68 - 每英里 (公里) 行程費用 = $0.60 - 時間行程費用 = (12$0.15) = $1.80 (若適用於您所在的城市) - 交付費 = (2*$1.00) = $2.00 總費用為 $1.50+$0.68+$0.60+$1.80+$2.00 = $6.58

如果找不到第一份訂單的顧客，而導致第二份訂單外送延誤，該怎麼辦？

外送期間如果找不到顧客，您可以嘗試撥電話給對方。若對方沒有接電話，請點選畫面中出現的橫幅，表明對方未接電話。系統會傳送通知給顧客，同時也會開始計時。

若顧客未在倒數計時結束前回撥，您即可按照系統提示結束外送行程。您仍可獲得第一趟外送行程的費用，且不會對您的取消率造成影響。接著，請繼續完成第二份訂單的外送行程。

我可以選擇不接收任何疊單預約嗎？

不行，我們目前不支援此選項，您無法選擇完全停止接收疊單預約。 然而，您可以拒絕接受任何行程預約，包括疊單。