我沒有收到行程預約

如果您上線時收不到外送預約,請嘗試以下步驟:

  • 確認您位在可提供外送服務的城市
  • 前往需求較高的地區
  • 確認您已在偏好設定中選擇了所有您有資格接受的行程類型
  • 關閉目的地設定 (如有開啟)
  • 檢查裝置的行動數據或 Wi-Fi 連線
  • 手機重新開機
  • 確認 App 為最新版本

如果嘗試了上述方法還是無法收到預約,很可能是因為您所在區域或上線的時段需求量不高。需求量可能因地點、時段,甚至一年當中不同的時期而異。

如果您仍認為自己的帳戶有問題,請在下方告訴我們。

請注意:您必須先使用 App 上線,我們才有辦法檢查您的帳戶,並找出無法收到預約的原因。送出下列表格之前,請先上線。