我需要協助處理行程或外送問題

如果您是合作車隊/租賃車行的職業駕駛或外送合作夥伴，在行程或外送過程中發現問題，例如遺漏費用、行程費用調整或未收到行程預約叫車，您應：

1. 查看 App：開啟職業駕駛端或外送 App，前往「幫助」、「行程問題」及「調整」，然後檢閱可用選項。
2. 重新啟動並檢查連線：請確認您的 App 已更新，裝置已有行動數據，且您所在地區可提供行程服務。
3. 與合作車隊/租賃車行協調：有些合作車隊/租賃車行希望職業駕駛不要因行程問題直接聯絡 Uber 客服。送出要求前，請務必先與合作車隊/租賃車行確認流程。

如果合作車隊/租賃車行要求您聯絡客服，請使用 App 的「幫助」部分並提供行程詳細資訊，以便客服快速提供協助。合作車隊/租賃車行經營者也可在合作車隊/租賃車行管理中心檢閱職業駕駛與行程活動，並直接與客服聯絡，以識別和解決問題。