訂單已被領取

若外送合作夥伴收到的訂單有誤,請參閱此文章。若要回報外送合作夥伴提供的糟糕體驗,請參閱此文章

顧客回報訂單商品遺漏

如果顧客就訂單問題與您聯絡,建議您告訴顧客透過其 Uber Eats App 的幫助部分與我們聯絡。

過去的訂單

顧客可以透過 App 的幫助部分與我們聯絡,方式如下:

  1. 前往帳戶 > 訂單 > 所有訂單
  2. 選擇上一個訂單。
  3. 選擇取得協助,然後選擇過去的訂單
  4. 選擇適用的問題。

如要管理商品遺漏或有誤之訂單的退款,請參閱此文章