Uber Eats 針對不同類型之問題，提供合作商家夥伴客服專線 / 專屬 24 小時線上客服 / 客服信箱等回報管道與我們聯繫。若您遇到任何問題，請您遵循下方問題分類以及相對應的聯絡管道與客服人員聯繫，以便獲得最有效的協助：
若您有即時問題（如商家即時訂單等），請您撥打 Uber Eats 商家客服專線：02-7741-4632 與我們聯繫。提醒您，由於合作商家數量眾多，如電話忙線中，請您嘗試撥打幾次。
此外，為更有效排序、處理商家問題，此商家客服專線僅受理商家即時問題，其餘營運相關問題，建議您使用 Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服詢問，將有專員在線為您服務。
若您欲詢問 Uber Direct 優物流之即時訂單問題，請您直接撥打 Direct 優物流商家專線與我們聯繫。如您無此專線電話號碼，請您直接聯繫您的總部或是業務經理，以獲取 Direct 優物流商家專線的電話號碼。
若您的平板有任何設備硬體問題，請您撥打 Uber Eats 平板廠商客服專線：02-7724-9362 直接與平板原廠客服聯繫。
若您有任何非即時性營運或管理後台帳戶相關問題，您可以透過 Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服、客服信箱或登入客服中心與我們取得聯繫。
Uber Eats 商家專屬 24 小時線上客服：您可以透過以下 2 種方式，進入 Uber Eats 商家夥伴專屬 24 小時真人線上客服取得協助：
方式一：透過商家管理後台
方式二：透過接單平板
Uber Eats 客服信箱：您亦可透過 tw-eats@uber.com，於電子信件中註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。
登入客服中心或管理後台的「幫助」：任何與稅務、付款方式、帳號、發票、餐廳獎勵、行銷活動、訂單相關的問題。
登入客服中心：
管理後台的幫助：
如您有菜單編輯等相關問題，請來信至 Uber Eats 菜單客服信箱 tw-eats-menu@uber.com，並於信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。
如您有商家帳務等相關問題，請來信至 Uber Eats 帳務客服信箱 tw-eats-payment@uber.com，並於信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。