Delivery Partner is delayed or unavailable

如果尚未指派外送合作夥伴

若訂單仍在等待指派外送合作夥伴，且仍在 30 分鐘時效內，則有可能在不取消訂單的情況下，指派外送人員並外送至顧客手中。

如果已經指派外送合作夥伴

若訂單已指派給外送合作夥伴，但外送合作夥伴尚未領取訂單，請稍候片刻，他們很快就會到。

如果在指派外送合作夥伴前取消訂單

若在指派外送合作夥伴前取消訂單，顧客可以直接與我們聯絡，您將收到備好餐之訂單的款項。

如需查看/調整備餐時間

1. 登入餐廳管理後台。
2. 從側邊選單中選取「備餐時間」。
3. 輸入預設的備餐時間，然後點選「儲存」。

如需暫停訂單

1. 請前往餐廳控制台。
2. 按一下選單圖示 (左上方按鈕)。
3. 選取「暫停新訂單」並按照提示操作。

所選時段結束後，訂單會自動恢復。若您想在此之前恢復訂單，可透過 App 上的「暫停訂單」功能恢復訂單。