開始使用網路商店

使用 Uber 的網路商店功能,您可以透過網站或社群媒體提供外送服務,藉此提高銷售額。

顧客可以透過網路商店在您的網站上直接送出外送和自取訂單。您還可以在對方的同意下接收所有顧客資訊,以提供個人化額外優惠並建立忠實的顧客群。

如何設定網路商店?

請參考嵌入網路商店的方式頁面,瞭解如何設定和嵌入網路商店按鈕。

如何接收網路商店的訂單?

透過網路商店接收訂單的方式和接收 Uber Eats 訂單的方式一樣。此功能可以同時提供給已整合或未整合銷售點系統的分店。如果您的銷售點系統已與 Uber Eats 整合,訂單將透過銷售點系統傳送。如果您的銷售點系統尚未整合,訂單會顯示在目前接收訂單的位置 (平板電腦、網頁版或行動版 Uber Eats 接單前台)。

如何完成訂單?

無論您是指派自家員工外送,還是透過 Uber Eats App 安排外送合作夥伴,都可以為網路商店提供自取和外送服務。

我可以讓幾家分店使用專屬的網路商店網址嗎?

可以。註冊過程中,我們會為您的所有分店建立專屬連結。接著,您可以自行決定要在您的網站、社群媒體基本資料或行銷電子郵件中加入 (或移除) 哪些連結。如果您沒有看到專屬連結,或想查看該分店的設定,請聯絡您的帳戶經理。

如果我不在 Uber Eats 平台上提供外送服務,可以使用網路商店功能嗎?

可以,我們會為您設定網路商店,您不需要在 Uber Eats 網站和 App 中註冊成為商家。如果您有興趣使用此功能,請洽詢您的帳戶經理。

顧客要如何取得客服協助?

Uber Eats 會代您管理網路商店的客服支援。在訂單有效期間,顧客只要在訂單追蹤視窗按一下「幫助」按鈕,即可獲得客服支援。若訂單不在有效期間,顧客可以參考我們的客服支援頁面。