優惠費用常見問答

什麼是優惠費用?

Uber Eats 會在顧客所在地區預先設定的日期,在顧客訂購附有優惠的商品時,開始向餐廳收取少量費用 (含稅)。餐廳僅需在優惠方案確實促成訂單時支付費用,且每份訂單只會收取一次費用,即使已兌換多次優惠亦然。

Uber Eats 為什麼要推出優惠費用?

推出「優惠兌換費用」,旨在讓您的優惠更有成效。 透過推出按訂單支付的小額費用,我們將重點重新轉移到品質上,並持續投資以改善優惠工具。

這對您的業務來說,意味著: 當低影響力的優惠方案減少,顧客更容易找到您的優惠方案,我們也能更有效地突顯良好的優惠方案。相較於那些對顧客價值不高的優惠方案,高品質的優惠方案可帶來高達 2 倍的訂單成長。 我們持續投資於報告功能與優惠設定工具,協助您微調活動成效與目標設定。

優惠方案有哪些改進?

優惠方案最近有許多增強功能,2025 年及之後也會推出更多功能。商家現在可透過推出新的優惠類型、更清楚瞭解優惠、更聰明的目標定向及自助服務工具等功能而受益。請參閱最近發佈的部落格文章,深入瞭解我們對優惠方案進行的改進。

哪些訂單類型需要支付這項費用?

已兌換優惠的外送和自取訂單將附加這筆費用。是什麼導致我無法提高價格以支付費用金額?Uber Eats 提倡為顧客提供公平透明的定價。

先前安排的優惠方案是否需要支付這項費用?

否。只有在預定推出日期後建立的新優惠方案,才會包含此費用。您在推出前安排的優惠方案 (即使較晚推出) 也不會產生此費用

為什麼不同國家/地區的優惠費用有所不同?

受多種因素影響,優惠費用可能會因國家/地區而異。您看到的費用是根據貴商店所在市場的經濟現實與營運特點量身定做的。

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