請參閱以下資訊，瞭解如何避免或解決 Uber Direct 的包裹配送問題。
在下列情況下，系統會提示外送合作夥伴將包裹退回至取件地點：
外送合作夥伴找不到安全的地方放置包裹
如果外送合作夥伴透過電話向您詢問處理方式，您可以提供額外的送件指示，或請對方在 App 內以退件處理並將包裹帶回。
我們會向您的帳戶收取退件費用。
如果包裹中有違禁品 (請參閱合約內容) 或違反我們的準則，外送合作夥伴可隨時取消行程。
如果包裹符合相關準則且無任何違禁品，請重新預約配送。
您可以撥打 1-866-987-3750 與我們聯絡，服務時間為每天的上午 10:30 至晚上 11 點 (美國東部時間)。我們會聯絡外送合作夥伴以處理後續事宜。
您可以要求重新配送正確的包裹。您需自行負擔配送費用。
如果您配送處方藥給顧客時遇到問題，請與我們聯絡以取得協助。