您有責任維護與存取和使用 Uber 工具和 Uber 平台相關的資訊完整性,包括任何密碼、登入或金鑰資訊。使用第三方整合系統管理商店營運並實現自動化時,請勿將您的 Uber Eats 管理後台登入認證資訊(包括單次登入密碼或密碼)提供給 Uber Eats 管理後台。這對於維護我們的平台安全和減少未經授權的帳戶存取至關重要。Uber 絕不會要求您提供任何登入認證資訊。
訂單錯誤調整爭議和補償申請只能由擁有 Uber Eats 管理後台管理員或經理級權限的商家提出。除非 Uber 另有許可,否則第三方整合系統無權代表您要求補償或解決訂單問題。此外,您也不得透過電子郵件、電話或 Uber Eats 管理後台中的自助式爭議工具,透過機器人或腳本等自動化方式大量提出爭議。
Uber Eats 管理後台的自助式異議工具可讓商家針對不正確的訂單索賠提出爭議。為遵守您與 Uber 簽訂的商家協議條款,必須按照預期存取和用途使用自助式爭議工具。違反此規定可能會導致您無法使用自助式爭議工具或採取其他適當措施。
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