Uber Eats 管理後台行銷工具常見問答

如何開始建立優惠活動?

若要建立優惠活動,請登入 Uber Eats 管理後台。 若要瞭解建立和管理優惠活動的方式,請參閱這篇文章:透過 Uber Eats 管理後台管理優惠活動

哪裡能查看自己商店的所有優惠活動?

  1. 打開 Uber Eats 管理後台。
  2. 在左側邊欄選取「行銷」。
  3. 選取「所有行銷活動」。您可在「所有行銷活動」畫面查看已結束、正在進行和尚未開始的優惠活動。

您還可以執行以下操作:

  • 編輯或刪除已排定的優惠活動
  • 複製過去的優惠活動,以便日後再次推出

優惠活動如何影響我的平台服務費?

和其他透過 App 送出的訂單一樣,我們會依折扣前的訂單金額計算平台服務費。商家不必就優惠活動或兌換次數支付額外費用給 Uber Eats。商品折扣是您唯一需要承擔的額外成本。

我可以隨時停止優惠活動嗎?

可以,您可隨時暫停或取消優惠活動。 若想知道操作方式,請參閱這篇文章:透過 Uber Eats 管理後台管理優惠活動

我可以查看顧客如何在訂單中使用餐廳優惠嗎?

可以。您可透過 Uber Eats 管理後台,或依照以下步驟,於貴餐廳每週的費用對帳單中查看相關資訊:

  1. 開啟 Uber Eats 管理後台。
  2. 在側邊欄選取「付款」。
  3. 選擇過去的訂單。
  4. 找到「特別優惠」列。 這會顯示該筆訂單如何使用優惠。

我可以決定誰能看到我的優惠嗎?

您可選擇讓以下類型的顧客能看到優惠資訊: * 外送區域內的所有顧客 * 從未在貴餐廳訂餐的新顧客

系統如何計算建議的預算?

系統會根據平均銷售額及優惠活動期間預期增加的需求,來計算建議預算。

我的優惠活動將於何時結束?

若您將優惠活動時間設定為「持續」,則優惠活動不會結束。

若您「並未」設定為「持續」,優惠活動會在發生以下情況時結束: * 已達到您選取的結束日期 * 已達到您選取的預算金額

各項成效指標有何意義?

  • 兌換次數 = 使用優惠的已完成訂單數
  • 新顧客數 = 曾兌換該行銷活動優惠的新顧客總數
  • 支出金額 = 您為本次優惠活動支付的總金額
  • 總銷售額 = 優惠活動期間產生的銷售總額

為何我的帳戶會向多位使用者顯示條款 & 細則?

系統會在任何新使用者首次建立優惠活動時顯示條款 & 細則。 如果餐廳帳戶有多位關聯的使用者,就會在每位新使用者首次建立優惠方案時顯示條款 & 細則。

哪裡可以查看條款 & 細則?

若要查看條款 & 細則,請檢視此處的文章,並從下拉式選單中選取您所在地區。