重置您的 Uber Eats 裝置的其他疑難排解步驟

您需要您的 Wi-Fi 網路名稱和密碼以完成設定。此過程可能需要長達 30 分鐘。詳細說明及插圖請參閱 此處。

注意：您可能已收到用於重置裝置的 QR 碼。現在不再需要 QR 碼，您可以按照以下步驟重新連線。

步驟 1：重置您的 Uber 管理平板

請依序執行以下操作以將裝置恢復出廠設定：

1. 開啟 設定
2. 前往 系統 > 重置選項（或使用搜尋列搜尋「重置」）
3. 選擇 清除所有資料（恢復出廠設定）
4. 確認選擇 清除所有資料

步驟 2：連接 WiFi

1. 如有提示，將裝置連接至您的本地 WiFi 網路。

注意：內建 SIM 卡的裝置不需要 Wi-Fi。

步驟 3：設定您的 Uber 管理平板

1. 裝置將開始設定。您應該會看到「正在設定工作裝置…」的畫面。
2. 依照出現的其他提示操作。
3. 設定開始後，Ivanti Go App 將自動啟動。
4. 在 Ivanti App 中，點擊左上角的選單圖示。
5. 從選單中點選「Kiosk」並啟用權限。
6. 裝置將進入展示模式。
7. 設定完成後，請確認 Uber Eats 訂單管理應用程式已下載並正常運作。此過程可能需要數分鐘。

步驟 4：開啟 Uber Eats 訂單管理應用程式

1. 開啟 Uber Eats 訂單管理應用程式
2. 點擊 「開始使用」
3. 您的裝置將自動使用您的帳戶資訊登入
4. 透過 Uber Eats 訂單管理應用程式連接您的收據印表機

您現在應該可以開始接單。

如果您在連接收據印表機時遇到困難，請觀看設定教學影片，了解詳細步驟。

故障排除

如果平板要求您登入 Google 帳戶，表示自動設定未成功。請依照逐步教學操作，點此觀看教學影片。

• 選項 1：下載 Uber Eats 訂單管理 應用程式
• 選項 2：透過網頁使用 Uber Eats 訂單管理
• 選項 3：自助裝置更換

選項 1 | 下載 Uber Eats 訂單管理應用程式

本指南將引導您設定新的 Android 裝置，從 Google Play 商店下載 Uber Eats 訂單管理 應用程式，並登入您的商店帳戶。此選項的影片教學請點此觀看。

步驟 1：將裝置連接至 Wi-Fi 並登入 Google Play 商店。

• 如果您沒有 Google 帳戶，請先建立一個以繼續操作。

步驟 2：從 Play 商店下載 Uber Eats 訂單管理應用程式

1. 在您的 Android 裝置上開啟 Google Play 商店。
2. 點擊畫面頂端的 搜尋列，輸入 Uber Eats 訂單管理。（注意：若未顯示為第一個結果，請檢查是否有贊助廣告，或尋找由 Uber Technologies, Inc. 發佈的應用程式。）
3. 選擇該應用程式並點擊 安裝。

步驟 3：登入 Uber Eats 訂單管理應用程式

1. 開啟 Uber Eats 訂單管理 應用程式。
2. 輸入與您的商店帳戶相關聯的登入資訊。若無法找到您的 UEO 登入資訊，請點此查看說明。

您現在應該可以開始接單。

選項 2 | Uber Eats 訂單管理網頁版

適用於餐廳

登入網頁平台的說明：

1. 在網頁上開啟 Uber Eats 訂單
2. 輸入與您的餐廳帳戶相關聯的登入資訊（電子郵件和密碼）。若無法找到您的 UEO 登入資訊，請點此查看說明。

注意：此瀏覽器分頁必須保持開啟狀態才能保持上線中。網頁平台的功能有限，您的裝置可能不會發出提示音或直接連接外部收據印表機。

登入遇到困難或忘記使用者名稱或密碼？請查閱您所在國家的聯絡電話以取得協助。

選項 3 | 自助裝置更換

如果您在連接裝置時遇到困難，請依照以下步驟使用自助選項更換裝置： 1. 登入 Uber Eats 管理平台 2. 在首頁點擊 商店 下拉選單，然後選擇 裝置 3. 選擇商店，然後點擊 更換 4. 選擇正確的裝置，然後點擊 確認更換

平板更換申請已送出！

注意：此功能僅適用於自 2026 年 5 月 22 日起無法重新取得裝置或線上存取權限的地點。