答案取決於系統是否已為該訂單指派外送合作夥伴。
查看您是否有其他待處理的訂單: *若有 3 份以上的訂單待處理,請聯絡 Uber 客服,我們的團隊會說明後續操作步驟。 *若有不到 3 份待處理的訂單,請稍候。系統應會儘快指派外送合作夥伴前往領取訂單。
請注意:外送合作夥伴有時會因塞車等情有可原的狀況而延遲抵達。然而,若發現取餐有所遺漏的情況並非由外部因素造成,我們會重新評估外送合作夥伴在 Uber Eats 上的狀態。
若顧客取消訂單,或因外送合作夥伴人手不足而未能完成訂單,您還是可以獲得費用。若要查看付款狀態,請登入 Uber Eats 接單前台並按照以下步驟操作: