維護與報告

我可以為網路商店的價目表設定不同價格嗎?

您可以透過菜單編輯器為網路商店設定不同的價格。菜單編輯器就是您在 Uber Eats 管理後台中用來管理和更新 App 內價目表的工具。登入 Uber Eats 管理後台,前往「菜單編輯器」,然後選擇商品分頁並挑選一項商品,即可自訂該項商品在網路商店價目表中的價格。在標準價格下方,您會看到「內用、外送、自取價格相同」,按一下旁邊的變更按鈕,即可為網路商店價目表選擇不同價格!

我可以在哪裡存取顧客資料?

您可以取得顧客在結帳時同意分享的資料。您可以在 Uber Eats 管理後台的報告部分,選擇網路商店顧客報告類型來查看這些資料。

我可以存取哪些顧客資料?

倘若顧客在結帳時同意分享資料,您可以查看對方的姓名、電子郵件地址、第一筆和最後一筆訂單的日期和時間,以及迄今在貴店的消費金額和累計訂單數量。

如何分辨哪些訂單屬於線上訂單?

Uber Eats 接單前台顯示線上訂購訂單的方式與一般訂單相同。如要查看線上訂購訂單,您可以到 Uber Eats 管理後台的訂單部分,找到有標示網路商店的訂單。除此之外,Uber Eats 管理後台報告部分的付款詳細資訊報告中,也會顯示每份訂單的訂購管道。

線上訂單會如何顯示在帳單明細上?

帳單明細顯示線上訂單的方式和 Uber Eats 一般訂單一樣。

網路商店也能使用額外獎勵嗎?

可以。您在 Uber Eats 管理後台行銷分頁建立的所有優惠都能套用到網路商店價目表。

我可以暫停網站上的訂單嗎?

您的網站會與 Uber Eat 管理後台和平板電腦同步。如果訂單在上述平台/裝置暫停,網站上的訂單也會暫停。

若您選擇停用「網路商店」頁面,可以將網站中嵌入的網址刪除。

我可以在多家分店使用「網路商店」功能嗎?

您可以產生一個連結或按鈕,用於旗下管理的所有分店。此連結會是一個動態連結,可以自動將顧客導引到最適合外送的分店。

如果您在 Uber Eats 管理後台中沒有看到專屬連結,或想查看分店設定,請聯絡您的帳戶管理員。

我可以自行設定外送半徑範圍嗎?

如果您是透過 Uber Eats 平台尋找外送合作夥伴,Uber Eats 會設定外送半徑範圍;如果您是自行安排外送人員,您設定的外送半徑範圍則會同步至 Uber Eats 管理後台