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訂單協助
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訂單客服常見問答
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訂單份量過大,外送合作夥伴的車輛裝不下
請根據訂單狀態採取以下行動:
外送合作夥伴仍在前往商家的途中
您可以在 Uber Eats 接單前台中通知其他外送合作夥伴,協助處理這份外送訂單
若要瞭解操作方式,請參閱
常見問答:需由多位外送合作夥伴處理的訂單
一文。
外送合作夥伴已抵達商家
您可以在以下情況下要求其他外送合作夥伴協助:
第一位外送合作夥伴離開後的 10 分鐘內,或
第一位外送合作夥伴已將大份量訂單的一部分送達後
若要瞭解操作方式,請參閱「
常見問答:需由多位外送合作夥伴處理的訂單
」。
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