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為什麼我的付款遭拒?

※uberTAXI 所有款項均為現金交易,不適用於此服務

如果您未成功以信用卡或簽帳金融卡支付上一趟行程的行程費用,您將無法繼續預約搭乘。

如果您的 App 顯示以下任何一種錯誤訊息,則您所選的付款方式所屬銀行可能已拒絕此交易請求。
-「請求失敗:信用卡交易失敗」
-「您的付款方式無效,請更新您的收費設定。」
-「處理您的預約時發生錯誤。」

通常您需要新增或選取其他的付款方式來解決付款問題。然而,我們提供了額外資訊說明交易失敗的可能原因以及解決問題的方法,以便您能再次預約搭乘。

- 如果您輸入錯誤的信用卡或金融卡卡號,您需要在 App 的「付款設定」選單中更新您的卡號。

- 如果您的信用卡或金融卡已過期,您需要從您的帳戶移除過期卡片,並新增目前可用的卡片。

- 如果帳戶內的資金不足,則您需要轉帳至您的帳戶。您也可以新增或選取其他的付款方式。

- 如果您正在國外旅遊但尚未聯絡您的銀行要求授權國際交易,請您向銀行要求允許您目前所在地點的交易。

- 您的銀行可能基於詐騙防範而拒絕支付 Uber 車資。您需要更新付款方式或聯絡您的銀行以取得更多資訊。

- 如果您已超過帳戶的提領上限,請聯絡您的銀行要求更改帳戶上限。您也可以新增或選取其他的付款方式。

- 如果您曾掛失您的信用卡,銀行會拒絕所有交易。請聯絡銀行以通知客服取消掛失信用卡。

如果這些問題範例和解決方法皆不適用,請在這裡分享更多資訊。我們會審查您的帳戶。
若發生下列情況,您可能需要聯絡您的銀行:
- 您在國外旅行且沒有跨國交易權限
- 您的銀行因防範詐騙而拒絕 Uber 扣款
- 您已超過帳戶的提領上限
- 您已將卡片回報為遺失或遭竊

若沒有任何解決方案或問題符合您的情況,請於下方提供詳細資訊。
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