我沒有收到電子郵件、簡訊或推播通知

我們瞭解當您無法登入或在 App 上執行特定操作，有多讓人感到困擾，而這都是因為沒有收到驗證碼或推播通知。這個問題通常發生在您設定雙因素驗證或變更通訊偏好時。

以下文章提供了相關步驟來協助您解決此問題：

未收到簡訊

如果未收到簡訊，請確認以下事項：

• 您所在地區收訊良好；
• 您儲存在 Uber App 中的電話號碼與您目前的電話號碼相符。

未收到電子郵件或推播通知

• 請檢查您的垃圾郵件收件匣，因為有時 Uber 電子郵件可能會不小心被誤放在這裡；
• 查看您的 Uber 電子郵件地址是否與預設的電子郵件地址相符；
• 請在作業系統 (iOS 或 Android 設定) 中確認是否允許 Uber 傳送通知；
• 在通訊中心查看電子郵件訂閱設定。

您可以透過 Uber App 或網站更新帳戶資訊。在這裡可以查看相關說明，若您在個人資料方面需要進一步協助，並且想要聯絡 Uber 資料保護長，請按一下這裡。

若還是未收到簡訊或 Uber 通知，請填寫以下表格，我們會與您聯絡並提供協助。請您提供額外資訊，以便我們確認您的身分。這有助於確保您的帳戶安全。

根據 Uber 的隱私權聲明和使用條款，我們可能會保留這些資訊以及與此次聯絡相關的其他資料。若您想進一步瞭解 Uber 隱私權，請造訪我們的隱私權中心。