有哪些座位等級可以選擇？
您對服務等級有特別的要求嗎？與多數火車一樣，歐洲之星提供頭等艙與二等艙，且同時也提供商務艙：
二等艙：標準座位；數量依可訂狀況而定。
頭等艙：更寬敞、舒適的座位，且環境較安靜。
商務/頂級艙：餐飲服務、有活動式椅背的座位及貴賓室服務。
我的車票專屬我個人使用嗎？
不知道車票是否可以讓他人使用嗎？很遺憾，歐洲之星的車票無法讓給他人使用。每張車票上都會屬名，乘客搭乘時可能須出示身分證件。
我需要預訂座位嗎？
座位都會在預訂時由系統自動安排 (須視當下可訂狀況而定)。系統會將同一筆預訂中的乘客盡可能安排坐在一起。
我需要列印車票嗎？
除非確認電子郵件中另行說明，不然歐洲之星的車票都可以在行動裝置上使用，無須列印出來。您也可以透過 Omio 的 App 下載您的車票。
視需求，您可以在抵達車站前事先印出車票，並以紙本票券搭乘。
有身心障礙的乘客
有身心障礙的乘客需直接向歐洲之星訂票。行動不便的乘客與同行旅伴可以預訂車廂中的輪椅空間，無須額外付費。
乘客年齡
嬰兒：未滿 4 歲。只要嬰兒坐在成人的腿上便可以免費搭乘。
兒童：4 至 11 歲。
成人：年滿 12 歲。
折扣卡
很遺憾，Omio 目前不支援歐洲之星折扣卡。