如果您無法驗證電話號碼或無法登入帳戶,請前往下方連結並選擇與我們對談。
系統會先要求您驗證帳戶的詳細資訊,再為您聯絡我們的團隊成員。請務必提供這些資料,以保障您的帳戶安全。
系統找到並驗證您的帳戶後,將轉由失物團隊協助您與職業駕駛聯繫。
與我們對談時,請注意以下事宜:
若授權我們分享您的電話號碼,即代表您瞭解 Uber 會與該行程的職業駕駛分享此號碼,且對方可能會使用此號碼直接聯絡您。一旦您同意 Uber 和職業駕駛分享電話號碼後,Uber 將無法為對方的使用方式負責。
取回手機後,系統可能會向您的帳戶收取歸還費用 (金額因地點而異),以補貼職業駕駛付出的時間和心力。
如果您的手機遺留在車內,且行程是由別人預約的,就必須透過對方的 Uber App 回報物品遺失:
我們衷心希望您能盡快找回失物,但對於行程結束後遺落在車內的任何物品,Uber 和職業駕駛概不負責。我們會盡量提供協助,但職業駕駛屬於自僱人士,因此我們無法保證職業駕駛能在車上找到您的物品,或將失物送還給您。