我把手機遺留在車上

您是否無法登入帳戶?

如果您無法驗證電話號碼或無法登入帳戶,請前往下方連結並選擇與我們對談

系統會先要求您驗證帳戶的詳細資訊,再為您聯絡我們的團隊成員。請務必提供這些資料,以保障您的帳戶安全。

系統找到並驗證您的帳戶後,將轉由失物團隊協助您與職業駕駛聯繫。

您是透過自己的帳戶預約行程的嗎?

與我們對談時,請注意以下事宜:

  • 若授權我們分享您的電話號碼,即代表您瞭解 Uber 會與該行程的職業駕駛分享此號碼,且對方可能會使用此號碼直接聯絡您。一旦您同意 Uber 和職業駕駛分享電話號碼後,Uber 將無法為對方的使用方式負責。

  • 取回手機後,系統可能會向您的帳戶收取歸還費用 (金額因地點而異),以補貼職業駕駛付出的時間和心力。

行程是由其他人預約的嗎?

如果您的手機遺留在車內,且行程是由別人預約的,就必須透過對方的 Uber App 回報物品遺失:

  1. 點選主選單圖示以開啟主選單。
  2. 選擇「您的行程」,然後選擇遺失手機的行程。
  3. 點選「尋找失物」,然後選擇「聯絡職業駕駛,詢問失物相關事宜」。
  4. 由預約該行程的人輸入自己的電話號碼,致電職業駕駛並協調手機歸還事宜。
  5. 如果聯絡不上職業駕駛,請返回「尋找失物」頁面,然後選擇「我聯絡不到職業駕駛,無法詢問失物相關事宜」。 請填寫下方表單,我們會與您聯絡並提供協助。

我們衷心希望您能盡快找回失物,但對於行程結束後遺落在車內的任何物品,Uber 和職業駕駛概不負責。我們會盡量提供協助,但職業駕駛屬於自僱人士,因此我們無法保證職業駕駛能在車上找到您的物品,或將失物送還給您。