若您有使用優步小黃預約搭乘功能上相關的問題，可以在此回報給我們。
提醒您，使用優步小黃預約搭乘功能時，乘客最早可以於 90 天前預約叫車。確認預約後，最晚在預約搭乘行程開始前 1 個小時均可以免費取消。
乘客最晚可以在預約搭乘行程開始前 1 個小時取消，此時取消無須支付任何費用。
然而若在預約搭乘行程開始前 1 個小時內才取消，乘客則必須支付預約搭乘取消費用。優步小黃的取消費用為 NT$150。
由於合作車隊會透過系統盡力預先為您配對職業駕駛，相較於一般行程，預約搭乘會建議職業駕駛提早 5 分鐘抵達上車地點等候，以確保您的行程能準時出發。因此當職業駕駛已抵達，並且在「指定上車時間起等候超過 5 分鐘」時，不論是您或是職業駕駛主動取消行程，您都會需支付取消費用，以補償駕駛已付出之時間及心力。
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