我們致力為使用 Uber 的乘客與職業駕駛打造平易近人的體驗。
行程由失聰或有聽力障礙的職業駕駛失提供時，系統會關閉乘客的致電功能。如果職業駕駛需要與您聯絡，系統會指示您傳送文字訊息給對方。 在職業駕駛抵達前，您可以傳送文字訊息告知對方您的確切位置。
為協助乘客更順利地和失聰或聽障職業駕駛溝通，您現在會在 Uber 動態消息看到特別的訊息卡，以便學習使用美國手語 (ASL) 表達基礎字句。點選訊息卡後，您可以選擇「您好」、「謝謝」等基礎詞彙，或是瞭解如何用手勢比出職業駕駛的姓名。
透過 Uber 上線開車的要求如下：
我們致力確保所有乘客與職業駕駛都能使用 Uber App。
職業駕駛接受行程後，系統會提示乘客先輸入目的地。App 會提供職業駕駛逐步導航指示。
如果您需要更新目的地或新增停靠點，請在 App 內更新行程。