關於嚴格顧客驗證機制

當您預約搭乘時,系統可能會彈出視窗,要求您向銀行驗證交易。這是嚴格顧客驗證機制的一部分,此項歐洲經濟區法規旨在為 Uber 內外的線上交易提供額外的安全保障。

什麼是嚴格顧客驗證機制?

嚴格顧客驗證機制 (SCA) 是一項新的歐洲法規要求,旨在減少詐騙和協助保障線上付款的安全。雖然這項規定適用於發行信用卡的銀行,但 Uber 已實施額外的驗證機制以符合規定。

嚴格顧客驗證機制 (SCA) 要求對數位交易進行額外的驗證,至少須使用下列其中一種驗證方式:

  • 您所知的資訊 (例如 PIN 碼或密碼)
  • 您手上的資料 (例如簡訊驗證碼或硬體權杖)
  • 您的真實身分 (例如指紋或臉部識別)

這些驗證方式均由您的銀行管理和核准,而非 Uber。

這對我的交易有何影響?

自 2019 年 9 月起,銀行必須拒絕未通過驗證的交易。若要深入了解「嚴格顧客驗證機制」法規和要求,請參閱歐洲銀行管理局歐盟委員會官網。

嚴格顧客驗證機制 (SCA) 適用於使用歐洲經濟區 (EEA) 所核發付款方式進行的所有交易,不論是在該地區境內或境外使用。

如何進行交易驗證?

進行數位購買時,銀行可能會提示您進行額外驗證,例如:

  • 輸入密碼
  • 提供簡訊驗證碼
  • 透過指紋確認

每次預約行程都需要進行驗證嗎?

這取決於您的銀行政策、交易頻率和金額。

為什麼需要驗證?

交易驗證有助於減少詐騙和其他類型的濫用行為。由您的銀行決定何時需要進行驗證。如需詳細資訊,請直接與您的銀行聯絡。

這是否安全?

您的銀行會負責驗證流程,Uber 無法控制或決定驗證方式。如果您對安全性有任何疑問,請直接聯絡您的銀行。

這與 Uber 的雙步驟驗證有何不同?

  • Uber 雙步驟驗證是可在登入您的 Uber 帳戶時選用的安全功能。
  • 嚴格顧客驗證機制是一項強制驗證要求,有助於保障數位交易的安全。

結清逾期未付款項時,是否需要進行驗證?

是,任何新的數位交易都可能需要驗證。

嚴格顧客驗證機制 (SCA) 是否有任何豁免情況?

某些低風險付款可能會獲得豁免,但由您的銀行決定是否對每筆交易進行驗證。

備註:PayPal、Apple Pay 和 Google Pay 等數位錢包不受嚴格顧客驗證機制 (SCA) 要求約束。