為什麼我的帳戶中有一筆待處理的扣款?

什麼是預先授權扣款?

預先授權扣款為小額扣款,且最終不會真的向您收費。不過,您可能會看到這類扣款在帳戶中被列為待處理。

您可能會看到預先授權扣款的情況

行程開始時,系統可能會按照預估應付車資向您的付款方式暫扣一筆預先授權扣款。此扣款會在您帳戶的付款方式中顯示為「待處理」。行程結束時,這筆預先授權扣款會轉為最終的行程費用。

如果行程已取消,或總行程費用與 App 的預估應付車資不同,系統會透過您的付款方式撤銷原先的預先授權扣款。預先授權扣款最多可能需要 2 週才能從您的帳戶中撤銷,實際情況則視銀行的處理時間而定。

對預先授權扣款有疑問嗎?

如需確認帳單明細上的特定項目,或帳戶的預先授權扣款在此時間之後尚未撤銷,請直接與銀行聯絡,並提供交易編號 (如有)。