州與聯邦法律禁止歧視身心障礙人士，這也包括須服務性動物陪伴的人士。 使用 Uber 系統的職業駕駛須同意遵守所有適用的法律和 Uber 政策，其中規定職業駕駛不可拒絕服務或歧視身心障礙乘客。若有人回報職業駕駛非法歧視或拒絕載客，Uber 會介入瞭解狀況，同時可能會暫時停用職業駕駛的帳戶。此外，職業駕駛應盡其所能為使用助行器、柺杖、摺疊式輪椅，或其他輔具的乘客提供妥善服務。