企業 Uber 抵用券常見問答

企業提供的抵用券是什麽?

企業可以自行發行和分發抵用券，以用於 Uber App 乘車行程或 Uber Eats App 外送訂單。此外，企業亦可自行設定抵用券的特定使用條件。

如何使用企業提供的抵用券

抵用券的詳細使用注意事項請至 Uber App 内查看。

請注意：您是使用優步企業版的管理員嗎？請前往優步企業版客服中心取得管理您企業抵用券方面的協助。

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如何兌換及檢視您的抵用券

1. 兌換抵用券：

   a. 登入 Uber App 或前往 uber.com 建立帳戶

   b. 按一下電子郵件中的連結以領取抵用券

   c. 抵用券會自動新增至您的帳戶，並用於下一次符合資格的乘車行程或外送訂單

請確定您使用的是個人基本資料，抵用券不適用於企業帳戶。

1. 檢視您 Uber App帳戶中的抵用券：

   a. 開啟 Uber App 並點選主選單圖示

   b. 點選「錢包」

   c. 向下捲動並點選「抵用券」，即可查看您帳戶中所有抵用券的詳細資訊

我無法在 App 中查看 Uber 抵用券，該怎麼辦？

若要在 Uber App 中查看抵用券，請確認您使用的是最新版的 Uber App。

請更新 Uber App 或先解除Uber App 的安裝，然後再從 App Store 或 Google Play 商店重新下載及安裝 Uber App。若您正在使用最新版的 Uber App，但仍無法查看 Uber 抵用券,請嘗試強制退出並重新啟動 Uber App。

能否使用 Uber 抵用券於 Uber Eats 外送訂單？

若發行和分發抵用券的企業允許，您的抵用券也可以用來折抵外送訂單費用。App 内將說明您的企業抵用券是否只能折抵乘車行程費用，或者還能用來折抵外送訂單費用。

Uber 抵用券無法套用至我的帳戶

Uber 抵用券不適用於企業或家庭帳戶。請確認您要求使用Uber 抵用券時正在選用個人基本資料。

已經成功領取 Uber 抵用券卻顯示「不適用此付款方式」，該怎麼辦？

若要在乘車行程中使用 Uber 抵用券，您必需在付款時添加並選用信用卡作爲備用的付款方式。現金或 Uber Cash 點數皆不適用。

如果乘車行程費用超過 Uber 抵用券限額，Uber App 將在折抵後使用備用付款方式付款。添加備用付款方式如下： * 開啟 Uber App 中的主選單，並選擇「錢包」 * 點選「新增付款方式」 * 透過掃描或輸入信用卡信息添加付款方式

添加並選擇信用卡作為個人付款方式後，您應可在乘車行程中使用 Uber 抵用券。

已確認 Uber 抵用券被成功套用至乘車行程，為什麼信用卡仍顯示被扣款？

您看到的費用可能就您要求使用抵用券時對乘車行程之全額費用的暫時授權預留金額，即是信用卡預先授權費。當您的 Uber 抵用券在乘車行程中成功被使用後，該筆預先授權費將立即取消，並會於約 5 個工作日內反映在您的信用卡中。

不小心套用 Uber 抵用券在不想使用的行程上，該怎麼辦？

當 Uber 抵用券成功被使用後，即無法取消或更改。該乘車行程將不能退款，已被使用之 Uber 抵用券也無法再次使用於其他乘車行程。

提醒您，若您不想使用抵用券，請確保在預約乘車行程時關閉抵用券之選項。

能否使用 Uber 抵用券支付小費？

目前台灣無提供使用抵用券支付小費之服務。如您欲向職業駕駛或代僱駕駛 (視情況而定）提供小費，該筆費用將透過您的個人付款方式支付。

在哪裡可以查看抵用券限制？有哪些限制？

查看抵用券限制的步驟如下：

1. 開啟 Uber App

2. 依序選取基本資料圖示和「帳戶」

3. 選取「錢包」，然後向下捲動至「抵用券」

4. 點選「抵用券」即可查看相關限制和詳細資訊

透過 App 或 https://www.uber.com/tw/zh-tw/ 預約行程時，您也可以在選擇行程類型之頁面查看抵用券詳細資訊。

限制條件會因您持有之抵用券種類而有所不同。 若要查看您的抵用券有哪些限制，請參閱上方說明。