Uber 是一個科技平台。我們的智慧型手機 App 為職業駕駛和乘客建立聯繫。
在 Uber 提供服務的城市中，使用 App 即可預約行程。附近的職業駕駛接受您的預約時，App 會顯示對方的預估抵達上車地點的時間。職業駕駛即將抵達前，App 也會通知您。
App 還會提供職業駕駛的名字、車輛類型和車牌號碼等相關資訊。這類資訊有助雙方在上車地點認出彼此。
在行程開始前或行程期間，使用 App 輸入您想前往的目的地。如果您有偏好的路線，歡迎和職業駕駛一同討論。
當您抵達目的地並下車後，這趟行程就算結束。系統會自動計算行程費用，並透過您 Uber 帳戶綁定的付款方式扣款。
在部分城市，您可以使用現金支付行程費用。不過請務必在預約行程之前選擇此選項。
行程結束後，App 會請您以 1 到 5 顆星為職業駕駛評分，App 同樣也會請職業駕駛給予乘客評分。Uber 的意見回饋系統旨在為所有使用者打造互相尊重、盡責敬業的社群。
請瀏覽其他客服中心主題，深入瞭解 Uber 系統的運作方式。您也可以搜尋特定的問題和答案。