我把手機遺留在車上

您是否無法登入帳戶？

如果您無法驗證電話號碼或無法登入帳戶，請前往下方連結並選擇與我們對談。

系統會先要求您驗證帳戶的詳細資訊，再為您聯絡我們的團隊成員。請務必提供這些資料，以保障您的帳戶安全。

系統找到並驗證您的帳戶後，將轉由失物團隊協助您與職業駕駛聯繫。

您是透過自己的帳戶預約行程的嗎？

與我們對談時，請注意以下事宜：

• 若授權我們分享您的電話號碼，即代表您瞭解 Uber 會與該行程的職業駕駛分享此號碼，且對方可能會使用此號碼直接聯絡您。一旦您同意 Uber 和職業駕駛分享電話號碼後，Uber 將無法為對方的使用方式負責。

• 取回手機後，系統可能會向您的帳戶收取歸還費用 (金額因地點而異)，以補貼職業駕駛付出的時間和心力。

行程是由其他人預約的嗎？

如果您的手機遺留在車內，且行程是由別人預約的，就必須透過對方的 Uber App 回報物品遺失：

1. 點選主選單圖示以開啟主選單。
2. 選擇「您的行程」，然後選擇遺失手機的行程。
3. 點選「尋找失物」，然後選擇「聯絡職業駕駛，詢問失物相關事宜」。
4. 由預約該行程的人輸入自己的電話號碼，致電職業駕駛並協調手機歸還事宜。
5. 如果聯絡不上職業駕駛，請返回「尋找失物」頁面，然後選擇「我聯絡不到職業駕駛，無法詢問失物相關事宜」。 請填寫下方表單，我們會與您聯絡並提供協助。

我們衷心希望您能盡快找回失物，但對於行程結束後遺落在車內的任何物品，Uber 和職業駕駛概不負責。我們會盡量提供協助，但職業駕駛屬於自僱人士，因此我們無法保證職業駕駛能在車上找到您的物品，或將失物送還給您。