我認為自己的帳戶被盜用

如果您懷疑有人未經授權使用您的 Uber 帳戶,或發現可疑的活動,代表您的帳戶可能已遭到盜用。

可疑活動可能包括:

  • 出現您從未送出的訂單要求
  • 出現已完成的訂單,但不是由您本人送出
  • 外送合作夥伴來電或傳送簡訊詢問訂單事宜,但您並未下訂單
  • 帳戶中出現不明訂單的電子明細
  • 帳戶資訊有所變更,但不是您本人所為
  • 付款基本資料有所變更,但不是您本人所為
  • 密碼或電子郵件地址在您不知情的狀況下更新

請注意:如果您看到兩筆相同的扣款,很有可能是預先授權扣款,這筆款項應會在幾天後撤銷。

如果您可以登入自己的帳戶,建議您重設密碼。

重設密碼的方式如下:

  1. 前往 App 主選單的「幫助」。
  2. 在「帳戶和付款選項」下方選擇「更多 >」。
  3. 選取「忘記密碼」。
  4. 按照指示建立獨一無二的新密碼。

若您無法登入帳戶,請在下方提供您的手機號碼和詳細資訊: