如果您訂單上的外送地址有誤,只要外送合作夥伴尚未取餐,即可能可在 App 中更新地址。
- 在訂單進度畫面上,依序點選幫助和變更地址。
- 新增您的地址,然後依照畫面提示操作。
- 您的外送費將依照新的距離重新計算。
如果訂單已經取餐,請直接與外送合作夥伴聯絡告知地址變更。
外送合作夥伴可決定是否要將訂單外送至正確地址。您需要支付對方額外行程距離費用。
聯絡外送合作夥伴的方式如下:
- 在訂單進度畫面上,點選傳送訊息向外送合作夥伴傳送訊息,或點選電話圖示致電聯絡。
- 與外送合作夥伴通話時,請務必提供明確的指示。
- 將手機帶在身邊並開啟聲音,避免延誤更多外送時間。