訂單的外送時間比預期長

商家和外送合作夥伴會盡可能準時完成每一份訂單。交通壅塞、天氣惡劣或商家繁忙等外在因素可能造成外送延誤。如果訂單延誤超過 45 分鐘,請在此告訴我們。

在原預估外送時間後 20 分鐘內送達的訂單將視為準時,即便聯絡客服亦無法獲得退款。

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