外送合作夥伴抵達外送地址後，會試著聯絡顧客。App 會送出通知，告知顧客外送合作夥伴曾試圖聯絡。此外，外送合作夥伴也會在外送地址等候一段時間。如果外送合作夥伴最終還是無法完成外送，顧客也會收到 App 通知。 所有聯絡紀錄都會顯示在 App 中。在這種情況下，雖然外送合作夥伴無法完成外送，您仍需支付訂單費用。