什麼是嚴格顧客驗證機制?

您訂購商品或在帳戶新增信用卡時,可能會收到提示,要求您在彈出視窗中向銀行驗證交易。這是嚴格顧客驗證機制的一部分;歐洲經濟區的銀行須遵守這項新規定,對數位交易進行驗證。此驗證機制可為所有線上交易提供額外的安全防護。

什麼是嚴格顧客驗證機制?

嚴格顧客驗證機制 (SCA) 是歐洲和英國頒布的監管規定,旨在減少詐騙並保障線上付款安全。雖然發行信用卡的銀行須遵守這項監管規定完成驗證,但 Uber 必須在結帳流程中新增額外的驗證步驟,以便在嚴格顧客驗證機制實行後,順利完成所有交易。

SCA 要求在進行數位交易時,必須使用以下至少一種驗證方式完成額外的驗證程序:

  • 顧客知道的資訊 (如 PIN 碼或密碼)
  • 顧客擁有的資訊/物品 (如傳送至手機的簡訊或硬體權杖)
  • 顧客的個人特徵 (如指紋或臉部辨識)

為遵守 SCA,銀行會對絕大多數的數位交易進行某種類型的額外驗證 (如上所列)。額外的驗證程序是由銀行設定、控管和核准,並非由 Uber 管理。

銀行會拒絕未通過驗證的交易。若想瞭解有關嚴格顧客驗證機制的規定和要求,請參閱歐洲銀行業管理局歐盟委員會的官網。

無論交易地點是否在歐洲經濟區 (EEA) 境內,凡是使用 EEA 境內發行的付款方式進行交易,一概適用 SCA 和相關的驗證規定。

如何進行交易驗證?

驗證線上交易最常見的方式,是在結帳時完成額外的驗證步驟。在此步驟中,持卡人需要根據銀行的提示提供額外資訊 (例如:密碼、簡訊驗證碼或指紋確認),才能完成交易。

每次訂購商品都需要進行驗證嗎?

這取決於交易的金額與頻率,以及您往來銀行的驗證政策。 一般來說,每次新增或更新信用卡付款方式時,您都需要進行驗證。

為什麼我需要進行交易驗證?

交易驗證 (如適用) 將降低詐騙或其他類型的濫用風險。銀行可能會要求您驗證每筆數位交易,以確認交易資格。並非所有交易都需要進行驗證。如欲進一步瞭解需要額外驗證的時機與原因,請聯絡您的銀行。

如何確保驗證過程的安全性?

您的銀行會負責驗證並確保程序安全。驗證流程和類型 (簡訊、指紋等) 並非由 Uber 決定或提供,因此,如果您對安全性有任何疑問,請直接聯絡您的銀行。

我的 Uber 帳戶已經設定了雙步驟驗證,為什麼還需要嚴格顧客驗證機制?

啟用雙步驟驗證後,您每次登入 Uber 帳戶時,都會收到兩項安全挑戰。

嚴格顧客驗證機制是強制性的驗證程序,旨在為數位交易提供多一層安全保護。

每次結清逾期未付款都需要進行驗證嗎?

是的,您可能需要就每筆新的交易進行驗證。

嚴格顧客驗證機制的豁免情況

根據這項規定,特定類型的低風險付款可免於經過嚴格顧客驗證。交易時,您的銀行將評估交易的風險等級,並決定該筆交易是否需要進行驗證。

其他數位支付方式 (如 PayPal、Apple Pay 或 Google Pay 電子錢包) 不適用嚴格顧客驗證機制。