禮物外送 - 常見問答

什麼是禮物外送服務？

透過禮物外送服務，您可以訂購外送給親朋好友或員工，在日常場合或節日中表達感謝或送禮祝賀。您可以新增個人備註，並在 App 中追蹤外送情況。

我可以在哪裡找到禮物外送選項？

在下訂單前，您可以在結帳畫面找到禮物外送選項。

禮物外送費用是否更高？

否，禮物外送行程並未收取額外費用。

如何追蹤我的禮物外送訂單？

1. 在 App 的底部選單列點選「訂單」。
2. 選取「過去的訂單」，即可找到並追蹤您的禮物外送訂單。

系統是否會通知收件人，告知我有寄送禮物？

是，我們會傳送簡訊給收件人，讓對方知道禮物正在途中。收件人也可追蹤禮物，在 App 或網頁上查看外送狀態。 您也可在送出禮物後通知收件人。

如何確認禮物是否已送達？

您可以在 App 的「訂單」部分追蹤禮物外送狀態。 禮物送達後，您也會收到通知。

如果我對禮物訂單有其他問題，或訂單並未送達，該怎麼辦？

如果您對禮物訂單有其他問題，或發生訂單未送達的情況，請前往 help.uber.com 聯絡客服團隊。