商家與合作外送夥伴都有可能取消您的訂單。以下是可能發生這種情況的原因。
商家取消訂單
商家取消訂單的可能原因：
如果商家的餐點售罄，您可能會收到 App 通知，要求您更新訂單。如果訂單未在 10 分鐘內更新，系統會取消訂單。
在上述情況下，如果商家取消訂單，我們不會向您收取費用。
不過，如果您要求商家代表您取消訂單，而商家已開始準備餐點，您需要支付訂單費用。
合作外送夥伴取消訂單
合作外送夥伴取消訂單的可能原因：
如果合作外送夥伴在抵達外送地址後，曾盡力嘗試與您聯絡，那麼您可能不符合退款資格。