Uber 禮物訂單相關問題

若您在購買或兌換禮物卡時遇到問題，請前往此處：Uber 禮物卡。

如果您透過 Uber Eats 收到禮物時遇到問題，請參閱以下常見問題的解答。

我對收到的訂單有問題（例如訂單有誤、損壞和/或遺漏商品）。我該怎麼做？

如果您在外送過程中發現任何問題，請讓寄件人聯絡客服。

如果我的訂單沒有送達怎麼辦？

如果您的訂單從未送達，請讓訂單的寄件人聯絡客服。

如果我收到訂單的商品有問題，或我從未收到訂單，可以收到訂單退款嗎？

所有退款都會退還至寄件人原本使用的付款方式。

我的訂單中含有酒類飲品。為什麼我沒有收到訂單？

對於包含酒類飲品或其他限制物品的禮物訂單，您必須出示有效身分證件，以驗證您的身分和年齡。如果您無法提供相關證明，外送合作夥伴必須將整份訂單送回商店。系統可能會向禮物的寄件人收取這趟返還行程的費用。