UEM 登入問題疑難排解

若您在登入 Uber Eats 管理後台 (UEM) 時遇到問題，請根據您看到的錯誤訊息，按照以下步驟操作。

錯誤：電子郵件未與此商店連結

錯誤訊息：{email} 無權使用此商店

若遇到此錯誤，表示您使用原始邀請以外的電子郵件地址登入。

建議您嘗試以下做法：

1. 再次檢查您使用的電子郵件地址是否正確，沒有錯字或多餘空格。
2. 登入畫面應會顯示登入商店所需的正確電子郵件地址。
3. 如果顯示的電子郵件不是您的，或是您想要更新電子郵件，請聯絡客服團隊尋求協助。

錯誤：找不到您的帳戶

錯誤訊息：{email} 似乎有誤。請輸入與 Uber Eats 管理後台帳戶連結的電子郵件。

建議您嘗試以下做法：

1. 確認您使用的電子郵件是與您 Uber Eats 管理後台綁定的電子郵件。
2. 如果您最近剛註冊，請確保您的帳戶已啟用。
3. 在您的收件匣搜尋主題為「邀請您協助管理 Uber Eats 上的 {store name}」的邀請電子郵件，然後完成設定。
4. 您也可以要求帳戶管理員將您新增為 Uber Eats 管理後台的使用者，詳情請參閱這篇文章。

如果還是遇到問題，請聯絡客服尋求協助。

錯誤：商店暫停營業

錯誤訊息：

您的商店目前無法透過 Uber Eats 提供服務。聯絡客服以更新商店狀態並推出商店。

遇到此錯誤表示您的店面目前處於中斷狀態，或已因某種原因遭到停用。我們建議您聯絡客服尋求協助。

如果您收到的錯誤與上述情況無關，請聯絡客服取得進一步協助。

登入錯誤：嘗試使用其他電子郵件

錯誤訊息：{email} 是您的 Uber Eats 接單前台帳戶，無權存取 Uber Eats 管理後台。 請輸入與 Uber Eats 管理後台綁定的電子郵件

當您嘗試使用僅與 Uber Eats 接單前台帳戶關聯的電子郵件地址登入 Uber Eats 管理後台時，就會顯示此錯誤。雖然這兩個平台都是您 Uber Eats 工具的一部分，但其用途不同，且需要個別登入權限。

建議您嘗試以下做法：

1. 請使用受邀加入 Uber Eats 管理後台的電子郵件地址登入。
2. 如果您不確定要使用哪一個電子郵件地址，請在收件匣中搜尋主旨為下列文字的邀請信：「邀請您協助管理 Uber Eats 上的 {store name}」
3. 瞭解 Uber Eats 管理後台和 Uber Eats 接單前台的差異，避免日後混淆。
4. 如果您仍無法登入，請要求 Uber Eats 管理後台管理員邀請正確的電子郵件地址。

如果問題仍然存在，您可以聯絡客服團隊尋求協助。

如果您遇到的錯誤與上述任何一項無關，請聯絡客服團隊以尋求進一步協助。