إذا كان الطلب قيد الإعداد ولم يتم إرسال عامل توصيل بالفعل، يُرجى إبلاغ العميل بنفاد الصنف.
إذا لم يظهر لك الخيار نفد من المخزون، فمن المحتمل أنه تم إرسال عامل توصيل بالفعل أو قد لا يكون الخيار متاحًا اعتمادًا على الطريقة التي أجرى بها العميل الطلب.
لمعرفة بدائل طلبات البقالة، يرجى الاطّلاع على هذه المقالة.
إذا كان مطعمك مزدحماً للغاية، يمكنك تأخير أي طلب إذا لم يتم إرسال أحد شركاء التوصيل بعد.
للاطِّلاع على نصائح عن إدارة أوقات خدمة التوصيل المزدحمة، بما في ذلك كيفية إيقاف الطلبات مؤقتاً أو وضع علامة على الأصناف للإشارة إلى أنها غير متاحة، يرجى الاطّلاع على هذه المقالة. يمكنك أيضاً تعديل متوسط وقت الإعداد.
إذا كان الطلب قيد الإعداد ولم يتم إرسال شريك توصيل بعد، أبلغ العميل بوجود مشكلة في طلبه الخاص.
إذا لم يظهر لك الخيار تعذّر التنفيذ، فمن المحتمل أنه تم إرسال شريك توصيل بالفعل أو قد لا يكون الخيار متاحاً اعتماداً على الطريقة التي أجرى بها العميل الطلب.
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء أحد الطلبات، يرجى الاطّلاع على هذه المقالة.
يمكنك تعديل ساعات العمل بقائمة الطعام والساعات المُخصَّصة لتقديم أصناف محدَّدة من خلال أداة إعداد قائمة الطعام.
للحصول على المساعدة بشأن الطلبات التي تحتوي على أصناف مُعلَّقة، يرجى الاطّلاع على هذه المقالة.
تتطلب بعض الطلبات العديد من شركاء التوصيل لتوصيلها. إذا كان حجم أحد الطلبات أكبر من حجم وسيلة التنقُّل الخاصة بشريك التوصيل، يرجى الاطّلاع على هذه المقالة للتعرُّف على الخطوات التالية حسب حالة الطلب.